Ha az Ön étterme is fent van a Facebook-on, vagy ha Ön is gondolkozik a közösségi médiában (remélem!), akkor érdemes 2 percet szánnia a mai bejegyzésünkre, ugyanis egyre terjed egy trend, ami sok kellemetlenséget, és persze bevételkiesést okozhat!
Egyre több helyen látom, hogy éttermek beregisztrálnak a Facebook-ra, de mivel nem értenek hozzá (vagy csak nincs rá idejük), felfogadnak egy kis garázscéget, hogy foglalkozzon a területtel, és kezelje a profilt. Ezzel eddig persze semmi gond sincs, a probléma ott kezdődik, hogy az éttermek ezt szeretnék a lehető legolcsóbban megúszni… és jól tudjuk, hogy végül ezek a megoldások szoktak a legtöbbe kerülni, hiszen az eredményük zéró, és így minden drágának számít. Már olyan esetről is hallottam, ahol az étterem 5000 Ft + áfát fizetett havonta a profilért.
Most komolyan! Ön szerint ennyi pénzért lehet minőségi szolgáltatást kapni? Ön árulna vörös tonhal steak-et 890,-ért? Na ugye! Nem véletlen, hogy a profi közösségi médiás cégek simán elkérnek 60-80e forintot havonta, egycserűen csodák nincsenek, egy profi nem fog olcsóbban dolgozni. Persze ezt az árat is túlzónak tartom, az igazság valahol a kettő között lehet… de nem is ez a lényeg!
A lényeg az, hogy ezek a „guruk” elhitetik a hozzá nem értő ügyféllel (akár Önnel is), hogy a Facebook lényege az, hogy minél több rajongót szerezzünk, és akkor majd dőlni fog a pénz! A mai bejegyzéssel ezt a tévhitet akarom eloszlatni, ugyanis!
Persze, fontos, hogy minél több rajongó legyen, de szerintem még ennél is fontosabb, hogy MINŐSÉGI rajongóink legyenek, akik megosztják a híreket, kommentelnek, és öregbítik az étterem hírnevét.
Lehet, hogy Önt is átverik? Fontos figyelmeztetés!
Több esetben is láttam az ilyen garázscégek esetében, hogy a stratégia mindössze annyi volt, hogy létrehoznak maguknak mondjuk 500 db kamu profilt (hiszen ingyen van), és amikor egy mit sem sejtő Ügyfél megbízza őket, csinálnak pár bejegyzést, majd az össze ilyen profiljukkal csatlakoznak az étterem rajongói oldalához, és büszkén viszik a hírt a megbízóhoz, hogy lám, máris hoztak több száz rajongót! Persze ez nem hangzik rosszul, de kérdem én: konkrétan mennyi plusz bevételt fog hozni így, hogy fent vagyunk a Facebook-on? Na, pontosan annyit!
Tudom, hogy egy átlag hazai vendéglátósnak nincs ideje ilyesmire! De érdemes kétszer is megnézni, hogy kinek adja a pénzét, pláne ezekben az ínséges időkben! Egyetért velem?
Üdvözlettel: Bogschütz Dániel vezető tanácsadó és tréner
