Ma már nem titok, hogy az érdeklődők szokásai és útvonalai pontosan nyomon követhetők egy étterem webes felületén, erre szolgálnak a statisztikák. Viszont azzal lehet, hogy nincs tisztában, hogy az Ön vendégei minden lépésükkel „digitális nyomokat” hagynak, amik pontos képet adhatnak arról, hogy Önnek a jövőben milyen stratégiát kell követnie a sikerhez.
A webanalitika lehetővé teszi, hogy számszerű adatok alapján, nyomon követhető legyen minden egyes kattintás, ami a weboldalán történik. Ezekre odafigyelve annak hatékonyságát nagymértékben növelheti, ráadásul a webanalitika alkalmazása nélkül az Internetes reklám sem sokkal több, mint egyszerű megjelenés.
Mik azok a tartalmak, amelyek leginkább érdeklik a potenciális vendégeit? Mik azok, amikre senki sem kíváncsi? Mit kell változtatni ahhoz, hogy az érdeklődőkből vendégek legyenek? Megtérül az Internetes reklámokra fordított pénz? Ezek az adatok elengedhetetlenek ahhoz, hogy Ön gazdaságosan és hatékonyan üzemeltethesse weboldalát.
Miért olyan fontos, hogy Ön is használjon valamilyen webanalitikai rendszert?
Minden étteremvezető, gondolom Ön is azt szeretné, ha pontosan ismerné a vendégei igényeit, illetve szokásait. A webanalitika felel azért, hogy ezek a kimutatások bármikor a rendelkezésre álljanak. A fenti kérdésekre, és még sokkal több felmerülő kérdésre is megadható a válasz, mégpedig a felhasználói szokások elemzésével. Egy webanalitikai rendszer az alapstatisztikákon kívül még információkat szolgáltat a vendégek online útvonalairól, a számukra legszimpatikusabb tartalmakról, valamint megtudhatja azt is, hogy az érdeklődők szemében mi az, ami értéktelen.
Ennek tudatában könnyű belátnia, hogy amennyiben tisztában van az étterme weboldalának erősségeivel és gyengeségeivel, akkor pontosan tudni fogja, hogy milyen változtatások hozhatják a maximális eredményt.
Csökkentse költségeit, maximális hatékonyság mellett
„ A reklámra fordított összeg fele pénzkidobás, csak azt nem lehet tudni, hogy melyik fele az…” tartja a mondás, de az Interneten ez már a múlté. A webanalitika másik verhetetlen előnye, hogy segítségével Ön forintra pontosan meg fogja tudni mondani, hogy egy-egy internetes reklámra mennyit költött, illetve egy vendég megszerzési pontosan mennyibe került. Ezáltal elegendő csak azokat a marketing eszközöket használnia a jövőben, amik valóban hatékonyak, a pénznyelő hirdetések meg elhagyhatóak lesznek.
Szerencsére a technika fejlődésével már számos remek webanalitikai rendszer áll a rendelkezésére elérhető áron, de ha rám hallgat, akkor a Google cég Analitics rendszerét választja. Előnye, hogy teljesen ingyenes (csak egy rövid regisztrációt igényel), nagyon alapos „használati utasítás” tanítja meg Önt a rendszer használatára, és minden igényt kielégít, amire Önnek szüksége lehet.
A Googel Analytics elérhető a http://www.google.com/analytics/ webcímen.
Bogschütz Dániel
