Tapasztalataim szerint a Rich Média (vagy streaming media) az Internetes hatékonyságnövelés azon részterülete, amivel kapcsolatban talán a legtöbb kérdőjel van a hazai étteremvezetők fejében. Mivel hatékonysága egyre inkább mérhetően növekszik, ezért ebben a cikkben ezt a területet fogom górcső alá venni.
De mit is jelent pontosan a Rich Média?
Gyakorlatilag a Rich Média magában foglal minden olyan internetes reklámot, amely interaktív video és/vagy audió formátumban népszerűsít egy éttermet, vagy egy szolgáltatást. Érthetőbben fogalmazva, Rich Media minden online reklám, amely tartalmaz mozgókép, audió és videó technológiákat. Ideális esetben jellemzője, hogy látványos és figyelemfelkeltő, talán nem véletlen, hogy a felhasználók körében a népszerűsége már hazánkban is folyamatosan növekszik.
A Rich Média lehet letölthető, ebben az esetben a felhasználók a gépükre töltik az anyagot és onnan nézik meg, illetve lehet élő (real time). Ebben az esetben az Interneten történik a sugárzás. Talán most Ön is azt gondolja, hogy ez a részterület leginkább csak arra jó, hogy a felhasználók vicces videókat tudjanak küldözgetni egymásnak, de a megfelelő használat mellett, praktikus eszközként funkcionál. Nézzük a konkrétumokat!
Az éttermi multimédia lehetőségei, avagy mire érdemes használni a Rich Médiát?
Egyrészt hatékony vírusmarketing eszköz lehet, egy jól elkészített vírusfilm egy teljesen más képet mutat be étterméről, ráadásul burkolt formában. Egy ilyen film akkor jó, ha nem magát az éttermet mutatja be, hanem azt az érdeklődői problémát, amire szolgáltatása vagy étterme megoldást jelent.
Fontos, hogy érzelmi reakciókat váltson ki, lehet megdöbbentő vagy vicces, a lényeg, hogy valamilyen érzelmi kötődés nélkül az egész kampány az értelmét veszti, a megfelelő terjesztés elmarad. Ezzel szemben egy kreatív alkotás hamar az Internetes videómegosztó portálok slágere lehet, ráadásul a felhasználók egymás közt is terjeszteni fogják.
Persze a vírusfilm csak az egyik felhasználási terület, a Rich Médiát érdemes felhasználni komolyabb célok eléréséhez is. Például, gondolt már arra, hogy az étterme weboldalán egy videóval kalauzolja végig a vendégeit? Vagy esetleg kedveskedhetne nekik egy videóval, az étterem specialitásának elkészítéséről…amint látja a lehetőségeknek csak az Ön kreativitása szabhat határt.
A Rich Média egy kevésbé ismert, de annál jobb „felhasználási területe” a belső kommunikáció. Mivel a kép mellett a hang is rendelkezésre áll, egy audió/videó alkalmas belső oktatási anyagokhoz, illetve kisebb webes konferenciákhoz is. Ennek hihetetlen előnye, hogy a költségek nagyban csökkenthetőek, hiszen nincsenek bérleti, vagy utazási költségek. Ha például tervez egy értékesítési tréninget, akkor ezek az eszközök hasznos kiegészítők lehetnek.
Természetesen, mint mindennek, ennek is megvan a negatív oldala is, mégpedig az, hogy ütős minőségben viszonylag drága megoldás. Ugyanakkor ma már bizonyítottan működik, így azt tudom tanácsolni, hogy gondolkozzon el a használatáról.
Bogschütz Dániel
